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◎三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布旅行社六條禁令！

1月24日，三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室正式發(fā)布旅行社行業(yè)六條禁令，從低價(jià)攬客、強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳到供應(yīng)鏈管理全環(huán)節(jié)設(shè)限，嚴(yán)打侵害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為，讓游客在三亞的旅途更安心、更舒心。

此次發(fā)布的六條禁令直指旅游市場突出問題。禁令明確，嚴(yán)禁以低于合理運(yùn)營成本的價(jià)格或變相隱藏費(fèi)用等方式攬客，合理成本必須涵蓋交通、住宿、餐飲、景區(qū)門票、導(dǎo)游服務(wù)等基礎(chǔ)合規(guī)支出，從源頭遏制“低價(jià)團(tuán)”亂象。

針對游客反映強(qiáng)烈的強(qiáng)制消費(fèi)問題，禁令明確要求不得將自費(fèi)項(xiàng)目合同作為參團(tuán)前提，不得以拒絕服務(wù)、強(qiáng)制離團(tuán)等手段強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物、參與另行付費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)保障游客消費(fèi)自主權(quán)。

在信息透明度方面，禁令嚴(yán)禁虛假宣傳，要求旅行社必須在合同中逐一載明行程中購物場所數(shù)量、停留時(shí)間、自費(fèi)項(xiàng)目范圍，以及住宿星級、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通車型等真實(shí)信息，不得有任何隱瞞或虛假描述。

為規(guī)范經(jīng)營行為，禁令明確嚴(yán)禁違規(guī)牟利，禁止安排游客進(jìn)入無合法資質(zhì)購物場所，禁止與商家勾結(jié)抬價(jià)、設(shè)置消費(fèi)陷阱，禁止通過指定購物場所、收取返傭等方式非法獲利，不得擅自延長購物停留時(shí)間。

在服務(wù)質(zhì)量保障上，禁令要求不得隨意變更行程、中止服務(wù)，不得減少游覽景點(diǎn)、縮短游覽時(shí)間，不得擅自降低住宿、餐飲、交通等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保游客享有的服務(wù)與約定一致。

此外，禁令嚴(yán)格規(guī)范供應(yīng)鏈管理，要求旅行社不得使用非法營運(yùn)車船，不得向無食品經(jīng)營許可證、無特種行業(yè)許可證的經(jīng)營者采購服務(wù)，確保旅游各環(huán)節(jié)合法合規(guī)、安全可靠。

據(jù)悉，該禁令依據(jù)《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》等法律法規(guī)制定，旨在通過剛性約束凈化旅游市場環(huán)境，讓游客在三亞的旅途更安心、更舒心，為國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)筑牢制度保障。

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西安新旅國際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈；是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。是中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位，陜西省《質(zhì)量誠信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級信譽(yù)單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》，2020年度，2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。被多家景區(qū)評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店，同程旅行連鎖機(jī)構(gòu)等。

主營國內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游；專業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會(huì)議培訓(xùn)、團(tuán)建拓展等；其中紅色旅游項(xiàng)目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點(diǎn)，成功接待并服務(wù)過百余家企事業(yè)單位。

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