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◎旅行社“黑名單”曝光！這幾類游客給錢都不愛接

旅行社“黑名單”曝光！這幾類游客，給錢都不愛接。

揭秘行業(yè)心聲，文明出行，你我都是受歡迎的游客。

〖01〗用血和淚總結(jié)出的“避坑經(jīng)驗(yàn)”

在旅游圈待久了的人都懂一句話：不是所有客人都想接，有些團(tuán)，給錢都不敢?guī)�。很多人覺得，旅行社開門做生意，來者都是客，哪有挑三揀四的道理？可現(xiàn)實(shí)是，有些游客真的會(huì)讓導(dǎo)游崩潰、計(jì)調(diào)頭疼、老板連夜想退單。

不是歧視，也不是矯情，而是真的怕了。出門旅游，本是一件開心事，游客想玩得舒心，旅行社和導(dǎo)游也想順順利利帶完行程。但在旅游行業(yè)內(nèi)部，確實(shí)存在一些讓旅行社頭疼、甚至?xí)�委婉拒單的游客群體。不是偏見，而是多年從業(yè)下來，用血和淚總結(jié)出的“避坑經(jīng)驗(yàn)”。

〖02〗那些游客成為避坑人群

今天就來聊聊，旅行社最不愛接待的幾類游客，看看你身邊有沒有。

1.低價(jià)團(tuán)里“只薅羊毛、絕不消費(fèi)”的游客

很多超低價(jià)旅游團(tuán)，99元游周邊、幾百塊跨省多日游，本身利潤極低，甚至需要靠購物、自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)貼成本。

最怕遇到一類游客：

報(bào)名時(shí)沖得最快，上車領(lǐng)禮品最積極，一到購物店就全程“隱身”，不看不聽不買，還到處吐槽導(dǎo)游“坑人”。行程結(jié)束稍有不順，反手就是投訴、索賠，旅行社一趟團(tuán)下來，不僅白忙活，還可能倒貼錢。

2.自由散漫、永遠(yuǎn)遲到，拖累全車的人

團(tuán)隊(duì)游最看重時(shí)間紀(jì)律。偏偏有游客把集體行程當(dāng)成自由行：

集合遲到半小時(shí)、拍照拍到忘記時(shí)間、吃飯慢悠悠不走，全車幾十人等著一兩個(gè)人，景點(diǎn)壓縮、趕路趕餐，整個(gè)行程節(jié)奏全被打亂。提醒多次依舊我行我素，導(dǎo)游管不得、說不聽，是帶團(tuán)時(shí)的一大噩夢。

3.全程負(fù)能量、一點(diǎn)小事就威脅投訴的人

吃飯不合口味、酒店樓層不滿意、車程稍微久一點(diǎn)，都能一路抱怨不停。更有甚者，把“投訴”“退款”掛在嘴邊，芝麻大的小事也要鬧到旅行社，要求賠償、免單。這類游客情緒不穩(wěn)定，極易引發(fā)糾紛，旅行社為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，往往寧愿不接這單生意。

4.隱瞞健康狀況，高齡無陪同的老人

不是不歡迎長輩出游，而是風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大。很多高齡老人患有高血壓、心臟病、腿腳不便等問題，卻刻意隱瞞病情報(bào)名參團(tuán)，途中一旦突發(fā)身體不適，旅行社和導(dǎo)游要承擔(dān)巨大安全責(zé)任。不少線路明確規(guī)定：70歲以上老人需家屬陪同，簽署健康協(xié)議，否則不予接待，也是無奈之舉。

5.自帶“上帝光環(huán)”，不尊重服務(wù)人員的游客

覺得“我花錢了，你們就該全方位伺候”，對(duì)導(dǎo)游、司機(jī)、酒店服務(wù)員呼來喝去，語氣刻薄，不尊重他人勞動(dòng)。稍有不順心就發(fā)脾氣、刁難人，不僅影響全團(tuán)氛圍，還容易引發(fā)沖突，是所有從業(yè)者都想避開的類型。

6.愛抬杠、愛指揮，自帶“懂王”體質(zhì)的游客

自己沒怎么出過門，卻全程指點(diǎn)江山：質(zhì)疑路線不合理、吐槽講解不專業(yè)、指揮導(dǎo)游改行程，凡事都要抬杠爭辯，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍十分尷尬。

〖03〗旅行社和游客從來不是對(duì)立面

當(dāng)然，以上都是“江湖傳說”級(jí)別的個(gè)例，畢竟萬里挑一。現(xiàn)實(shí)中，我們還是遇到通情達(dá)理、配合度高的好旅客居多。大家互相體諒，旅途才能真正快樂。

大家不怕辛苦，不怕麻煩，只怕遇到不配合、不講理、高風(fēng)險(xiǎn)的客人。守時(shí)、講理、互相尊重、配合行程，這樣的游客走到哪里都受歡迎。旅游看的是風(fēng)景，修的是品行，文明出行，才能一路舒心。

原創(chuàng) 小凡  來源旅榜

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