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◎“老師團(tuán)”為何屢遭旅行社“婉拒”？

導(dǎo)游不喜歡帶老師團(tuán)，在旅游圈已經(jīng)不是什么秘密。

今天在旅榜的交流群，一位旅行社計(jì)調(diào)在群里吐槽：

春節(jié)接了一個(gè)十幾人的老師團(tuán)，從接團(tuán)開(kāi)始，每天都被搞的筋疲力盡，整個(gè)春節(jié)都沒(méi)過(guò)好。好不容易走完行程，剛到家，旅行社就接到了旅游局的電話(huà)，說(shuō)是游客把他們投訴了，讓他們趕快處理。

其中具體細(xì)節(jié)和投訴原因她沒(méi)有細(xì)講，但還是引起了不少旅行社同行的共鳴，在不少旅行社從業(yè)者看來(lái)，教師團(tuán)一般都代表著“事兒媽”，事兒特別多，特別容易添堵。

最后，大家還概括了旅游業(yè)內(nèi)“不受歡迎”的四種職業(yè)：記者、老師、律師和醫(yī)生。有些旅行社坦言，接這些旅游團(tuán)時(shí)格外小心，有時(shí)候甚至?xí)�“婉拒”�?/font>

今天，我們就來(lái)聊聊在眾多旅游團(tuán)中，最讓旅行社計(jì)調(diào)和導(dǎo)游頭疼的“老師團(tuán)”客群。

01.喜歡較真，講大道理

教師屬于知識(shí)分子，屬于文化層次比較高的一類(lèi)。

雖然導(dǎo)游是負(fù)責(zé)講解的，但知識(shí)面大部分都不如老師那么全，他們可能對(duì)某一個(gè)景點(diǎn)、某一段歷史比較熟悉。有時(shí)候?qū)в谓庹f(shuō)存在漏洞在所難免。

老師們幾乎對(duì)有興趣的事或者話(huà)題，能濤濤不覺(jué)說(shuō)上一陣子，對(duì)自己認(rèn)為對(duì)的事非常較真，喜歡問(wèn)為什么，而且不說(shuō)出個(gè)子丑寅卯來(lái)，誓不罷休。對(duì)于導(dǎo)游所做的講解喜歡持懷疑態(tài)度，并時(shí)不時(shí)通過(guò)手機(jī)查資料來(lái)進(jìn)行當(dāng)面反駁。

還有一些教師團(tuán)自認(rèn)懂得比導(dǎo)游多，導(dǎo)游講解過(guò)程中一直在說(shuō)話(huà)，導(dǎo)游不講解了他們又眼巴巴望著你，就如同上學(xué)時(shí)的學(xué)生，讓導(dǎo)游無(wú)計(jì)可施。

02.老師的維權(quán)意識(shí)強(qiáng)烈

旅游是一項(xiàng)涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛多環(huán)節(jié)活動(dòng)，且不同人對(duì)不同的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)度也不同，比如景點(diǎn)好不好玩？飯菜好不好吃?大家的理解都不一樣，難免會(huì)出現(xiàn)不盡人意的地方。

特別遇到旅游旺季，餐廳、賓館資源緊張，難免會(huì)出現(xiàn)瑕疵，而且旅游區(qū)的特殊性，條件較生活區(qū)同等賓館差，價(jià)格又偏高，教師團(tuán)則是對(duì)細(xì)節(jié)要求極高的，有時(shí)候協(xié)調(diào)起來(lái)的確困難。

對(duì)于一般游客來(lái)說(shuō)，出門(mén)旅游就是為了開(kāi)心放松的，只要不是原則性的問(wèn)題，一些普通的小問(wèn)題、小瑕疵很容易接受。

教師團(tuán)隊(duì)則會(huì)揪著不放，時(shí)刻都把這些小事作為投訴導(dǎo)游的把柄，并且處處提防，怕被導(dǎo)游套路，沒(méi)有信任感。所以導(dǎo)游帶教師團(tuán)精神是時(shí)刻緊繃著的，一個(gè)紕漏就容易被投訴。

03.精打細(xì)算、非常理性

雖然說(shuō)教師是個(gè)鐵飯碗（現(xiàn)在也不太鐵了），但其實(shí)很多教師真的很辛苦，而且收入是有限的，他們的消費(fèi)習(xí)慣比較謹(jǐn)慎的，也更理性。

而旅游本身就是一種消費(fèi)活動(dòng)，而且很多時(shí)候還是沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)是要用錢(qián)說(shuō)話(huà)的。旅游過(guò)程中購(gòu)物消費(fèi)是再正常不過(guò)的事情，而教師團(tuán)隊(duì)則屬于超理性團(tuán)體，幾乎不會(huì)在購(gòu)物店買(mǎi)任何東西。能配合進(jìn)店就算是燒高香，更別提讓導(dǎo)游賺到提成了。

今日互動(dòng)話(huà)題：你認(rèn)為旅行社該如何與教師團(tuán)“雙向奔赴”？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的故事與建議！

原創(chuàng) 馬麗  轉(zhuǎn)自旅榜

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